Como ya les conté en mi entrada acerca de Zacatlán de las manzanas y Chignahuapan , este año viajé de nuevo a este par de pueblitos mágicos y lo hice con una agencia de viajes llamada Vibe to Travel de la que por desgracia no tengo buenos comentarios ya que carecen de organización y de un trato profesional ,pero les dejó todos detalles a continuación:
-No tienen organización de ningún tipo :con el pretexto de que los lugares tendrían gente, no organizaron nada todo lo iban decidiendo sobre la marcha ,en lo personal ya he ido a ese sitio antes y en época también de afluencia de personas y el tour ha continuado cómo se tenía planeado desde un inicio sin tema alguno , hay un itinerario a seguir y aquí aunque en su info para vender el tour dice un itinerario , no sé respetó.
-No te explican nada acerca de la historia del lugar que estás visitando: si bien no son guías de turistas en otras agencias si te dan una breve introducción acerca del lugar , el origen de su nombre o algún otro dato que sirva para dar contexto, además en su info acerca del tour mencionan que el tour es GUIADO, y guiar no solamente es llevar a las personas a los lugares y dejarlas ahí , es también explicarles y darles información,cosa que no hicieron ,literalmente te llevan al sitio y ya .
- Se dedican a llevarte solo a los lugares con los que seguramente tienen algún tipo de convenio o que les darán alguna comisión: esto lo hacen todas las agencias ,pero lo compaginan llevandote también a sitios importantes en la historia de la zona , esta agencia no lo hizo, ejemplo :en Zacatlán no nos llevaron al reloj floral ,ese fue un punto de encuentro, sin embargo, no mencionaron nada acerca del reloj, la gente se tomó fotos solo porque ya estábamos ahí -
- No respetan los horarios de abordaje y regreso : Al abordaje pidieron que estuviéramos puntuales a las 7am y ellos no llegaron a esa hora , según porque encontraron calles cerradas , aún así si hubieran venido con tiempo no los habría retrasado ese detalle. Y al regreso esperamos por media hora a unos pasajeros que simplemente avisaron que: "seguían haciendo compras que los esperaramos 20 minutos" y los coordinadores en vez de presionar con dejarlos si no llegaban los esperaron (en otras agencias son muy firmes con los horarios fijados para cada cosa porque se respeta el tiempo del recorrido y el de todos ) no sé si tenía que ver con que al parecer estás personas eran conocidos de uno de los coordinadores ,aún así fue un hecho CERO profesional darle prioridad a sus conocidos por encima de sus clientes .
-Los coordinadores llegan crudos y se la van "curando" durante su trabajo :A tal punto que uno de los sitios a visitar en Zacatlán era pasar a un local como de micheladas en jarrón de barro ¿eso que tiene que ver con el lugar ?
-El operador del transporte se pierde ,da mucha vuelta y hace perder tiempo y ni uno de los tres coordinadores que iban lo supervisaba o apoyaba con la ruta .
-Nos paró tránsito por no respetar el área donde no se debía abordar pasajeros (con todo y que el operador le menciono al coordinador que ahí no podían abordar a las personas ) irresponsablemente decidieron subirnos ahí y la consecuencia fue perder casi media hora en lo que llegaban a un acuerdo con el de tránsito a riesgo de que les quitarán la licencia y nos quedaramos ahí botados , después de eso hubo una disculpa por parte de los coordinadores ? No , solo bromearon acerca del hecho.
-En la info del tour mencionan que incluye una esfera personalizada de regalo ,eso no sucedió ,también mencionan visita a fábrica de pan , y la visita al pan la hicimos por nuestra cuenta ya que se le dió prioridad a ir a la fábrica de vino y a los "cantaritos" dónde vendían alcohol .(mis acompañantes y yo decidimos separarnos del tour a estas alturas ya que de lo contrario , mis acompañantes, los cuales no conocían el lugar , se habrían quedado sin probar el pan de queso y su historia , sin conocer más sobre el museo del reloj y el reloj floral )
-La actitud de los coordinadores es mala :Diego que es el coordinador principal y el dueño de la empresa , quiere ser todo buena vibra y buena onda ,pero falla en el momento en que junto a sus otras dos coordinadoras (rocío y Steph si no me equivoco) agarran el tour como su fiesta personal , ya que (como si no fuera suficiente el tema de que se venían curando la cruda ) por la noche después de hacernos esperar media hora y que por fin íbamos de regreso , los tres coordinadores se armaron su fiesta privada hasta la parte delantera de la van , empezaron a poner música muy alto ,y encima se pusieron a platicar y a cantar como si estuvieran en su bar favorito , sin tener en cuenta que había pasajeros que ya estábamos cansados de tan atropellado viaje y de esperar media hora a sus conocidos , ni siquiera fue un tema de que quisieran poner ambiente para el regreso porque a los clientes ni nos consideraron, no nos preguntaron si queríamos ver una película u oír música , nada , ellos armaron su fiesta al frente , evidentemente cuando me quejé de su tertulia se calmaron, pero se estuvieron burlando de mí queja ,en especial una de las coordinadoras que con nefasta actitud siguió poniendo canciones , continuó en el cotorreo como si no le hubiera dicho nada , y se burlaba del "regaño" haciéndole comentarios al operador de la unidad .
Aclaro que mi opinión no es emocional(quejarse por berrinche ) , es a partir de la experiencia que tengo ya que no es la primera agencia con la que viajo,si me animé a viajar con esta es porque sus fechas me quedaban bien y porque había leído buenos comentarios en la página ,y si bien no dudo que otras personas hayan tenido buenas experiencias con ellos , al menos en mi caso NO volveré a viajar con esta agencia y por todo lo anterior dicho en definitiva no los recomiendo ,cualquiera que quiera viajar con una agencia sería , responsable y profesional pase de largo que aquí definitivamente no es.
